获国家级认可！镇海居民小区自治互助站入选全国典型案例

　　12月14日，由中国社区发展协会、人民日报社《民生周刊》主办的第三届城乡社区高质量发展论坛举办，会上发布100个“2025城乡社区高质量发展典型案例”。我区“探索建立居民小区自治互助站打造社区生活共同体”案例入选，为全国社区治理现代化提供了可复制的“镇海经验”。

　　面对城镇化进程中居民参与度不高、邻里关系疏远、社区行政化凸显等治理难题，镇海区以“家人治家”为核心理念，构建“众筹、众议、众行、众享”四维治理模式，在全区57个城市社区建成154个居民自治互助站，让治理重心下沉到家门口。

　　在镇海，物业配套用房、杂物闲置用房等空闲场地，因地制宜成为了会客厅、聊天室、睦邻吧等各种形态的小区自治互助站。互助站内，不仅有老党员、老干部等骨干力量轮值“坐诊”，随时倾听记录居民心声、牵头解决问题，还能打通“居业物”三方资源为居民办事。九龙湖镇恒大东苑便通过三方议事，新增了15个车棚和近200个充电桩，破解了居民停车、充电难题。

　　为了让居民诉求得到精准回应，我区建立网格、小区、社区三级协商制度，推行“议事八步法”，吸纳“1＋3＋N”治理力量参与，让协商议事有章可循，实现“小事网格议、大事社区商”，居民也从治理旁观者变为参与者。

　　依托互助站，我区还培育了一批专业社会组织承接“微民生”服务项目，组建“银辉”等志愿者队伍开展邻里互助、环境美化等公益活动。招宝山街道后大街社区的五大中心和七个居民工作室，年均开展为老服务1500余次；庄市街道中兴社区405名银辉志愿者年均服务60余次，覆盖千余居民，形成了共治共享的良好局面。

　　此外，互助站还深挖居民文体特长，组建腰鼓、广场舞等特色队伍，常态化开展健步走、趣味运动会等活动。结合元宵、端午等传统节日，举办猜灯谜、包粽子等文化活动，同时聚焦老幼妇孺、外来务工人员等群体，开展重阳敬老、中草药非遗体验等特色活动，让新老居民快速融入，凝聚起“小区一家亲”的强大向心力。

　　截至目前，镇海区154个自治互助站累计累计已动员18万余人次参与治理，解决房屋漏水、绿化损毁等“微需求”2万余个。此次入选全国典型案例，彰显了镇海区以居民需求为导向、以机制创新为牵引、以情感认同为纽带的治理成效。未来，镇海将持续深化自治互助站建设，完善共建共治共享机制，让社区治理更有温度、更具活力。