24小时不打烊！镇海这个社区的企业拥有随身服务“小窗口”

　　“从小程序提交用工缺口到17名技术工人到岗，只隔了5天！这个小程序太好用了，推荐大家用起来。”近日，在招宝山街道后海塘企业社区召开的年底恳谈会上，某汽车零部件企业人事部李经理竖起了大拇指。

　　他提到的正是后海塘企业社区牵头开发的“海塘红潮”助企小程序。该程序将“兜底服务”融入系统设计，企业可以通过它一键提交用工、政策、设施等各类诉求。后台由15人组成的服务专班实行“7×12小时”响应制，确保诉求1小时内签收、24小时内对接，让企业愿意、也方便在掌上反映难题。

　　线下，“海塘红潮”助企驿站则与街道安商中心紧密联动，落实“四个一”服务机制。“通过每周一次驿站接待、每月一次入企走访、每季度一场政策宣讲、每半年一次政企议事会，我们已实现了难题化解‘不用等’。”社区相关负责人告诉记者，今年5月，多家企业在走访中反映汛期厂区存在积水隐患，驿站当天就联动安商中心，协调城建、水利等部门组建专班，于7月底完成了3处低洼厂区的排水改造，为企业避免停产损失超百万元。

　　数据，见证实效。截至今年11月底，“海塘红潮”助企驿站已累计为辖区26家企业办结诉求89件，响应速度同比提升65%，辖区营商环境满意度达96.7%，此外，还与街道安商中心共同化解劳资、工伤、产权等纠纷132起。

　　后海塘企业社区相关负责人表示，接下来，助企团队将继续携手安商中心，以更精准的基层服务提升营商环境温度，为民营经济发展注入持久动力。